Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev88e

Tại ev88e, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ev88e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev88e
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đội ngũ của chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ev88e sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu thông tin lưu trữ qua email chính thức của ev88e. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp có phần riêng về quyền riêng tư, hướng dẫn từng bước để bạn tự kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn lớp bảo vệ thông tin tài khoản ev88e

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh tài khoản thực tế của bạn, không phải điều khoản chung chung. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây gắn với một hành động cụ thể trong quy trình vận hành — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví nội địa, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký. Lệnh chỉ thực thi sau khi bạn xác nhận mã đúng.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt.

Quyền xem và xoá dữ liệu

Theo yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc live chat, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu hoặc tiến hành xoá theo quy trình có xác nhận từ hai phía.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ev88e thường gửi về chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận tên phương thức thanh toán và mã giao dịch để đối chiếu tài khoản. Số tài khoản đầy đủ của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có thể. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và thực hiện xoá theo đúng quy trình hai bước có xác nhận từ cả hai phía.

Không, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Mọi cập nhật chính sách đều được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Hoàn toàn như nhau. Kết nối SSL và xác minh OTP khi rút tiền áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Không có ngoại lệ theo thiết bị.